代码
故障原因
描述
处理方法
e10
进水超时
进水过程中,3分钟水位无变化
检查进水阀,回气管破或密封不牢,检查排水管是否挂起
e11
内桶有大量残留水
洗衣机在上电、预约、错误、程序运行结束的状态下,桶内水位超过溢出水位
检查进水阀、泵、电脑板
e12
溢水保护
水位超过溢水水位
进水阀坏
e20
排水泵未接好
电脑板没有排水泵的信号
检查排水泵的接线
e21
排水超时
排水过程中3分钟水位无变化
检查排水泵、检查过滤器是否堵塞、检查排水管是否堵塞
e30
门锁锁不上
洗衣机按启动以后,电脑板6次尝试锁门失败
检查门钩是否关到位以及门锁
e31
门锁解不开
洗衣机6次尝试解锁失败
检查门锁
e33
水位传感器故障
水位传感器的频率不在规定的频率范围
检查水位传感器
e34
温度传感器故障
温度传感器断路
检查温度传感器
e35
温度传感器故障
温度传感器短路
检查温度传感器
e40
e2prom检查码错误
电子控制部分
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e41
e2prom连接错误
电子控制部分
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e50
高压保护
线路电压超过280v
待电压恢复正常后使用
e60
启动时电机不转
电机,3次尝试启动失败
检查电机和电脑板
e61
没有测速信号
电机旋转过程中,电脑板检测不到速度反馈信号
检查电机的速度反馈信号线路是否脱落
e62
测速信号不正常
可控硅击穿
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e70
按键卡死
按键按下20秒以上
检查按键
小天鹅滚筒洗衣机故障代码方法
同时按下funtion和start 后,故障消除
解除方法:
一、利用服务模式进行功能测试的方法
1、上电3—30秒内顺序按k3、k5、k3、k5键, 进入服务模式(txx的选择模式),这时led上会显示t01;再按k1或k2键,可以在t01到t12之间进行测试项选择。
2、选定txx项测试模式后,按“启动/暂停”键,即可锁定该测试项, 再按“启动/暂停”键运行该项功能的测试, 再按“启动/暂停”键即退出,又回到txx选择模式。 
3、测试结束后,按k3、k5、k3、k5, 退出服务模式。
二.各个txx代表的功能
t01:用户界面模式的重新分配测试(生产线测试使用)
t02:显示错误代码测试(记录最近10次故障代码):进入t02后,按k1、k2可以查看记录的所有错误代码exx,如果按住k2并保持3秒,错误代码将被清除。
t03:软件版本号测试(生产线测试使用):进入t03后,led上会显示程序code的版本号;按k1或k2键,led会显示掉电记忆存储器eeprom的版本号。
t04:用户界面的测试(生产线测试使用):进入t04后,可以观察发光二极管、按键、按键声音
t05:排水泵测试:进入t05模式后, 显示p, 再按“启动/暂停”,排水6分钟。
t06:水位传感器测试:进入t06后,led显示水位频率值(50-700),进水过程中频率值逐步减少属正常,到l1(最低水位)后停止进水;按k1键可逐步调高测试水位。
t07:温度传感器以及加热测试:进入t07后,led显示水温,主洗水阀将被打开一直到“l01”再关闭,水位加热管加热5分钟,led显示温度的变化。
t08:进水阀测试:进入t08后,led显示“u1”按k1键,显示将在“u1”(预洗阀)与“u2”(主洗阀)之间切换;
t09:洗涤转速测试:进入t09后,led显示“tt”,按“启动/暂停”键运行测试程序,内桶转速为43rpm,节拍为:反转5秒,停3秒,正转5秒;
t10:脱水测试:进入t10后,led显示脱水转速,转速从0上升到400。如果在400时按k1键,转速将上升到1000。
t11:电压测试:进入t11后,led显示电源电压值
t12:自动测试模式
2、当显示“u1”时,按“启动/暂停”键,预洗水阀将被打开,当水位到达“l00”再关闭预洗水阀,然后再将水排空。
3、当显示“u2”时,按“启动/暂停”键,主洗水阀将被打开,当水位到达“l00”再关闭主洗水阀,然后再将水排空。
注意事项:
1、t1、t3、 t4服务模式属生产线测试项,检修过程中不需关注;
2、t5至 t11服务模式是检验零部件功能的主要测试项,如部件出现故障,测试过程中不会显示故障代码(可在t2界面查询)
3、如通过服务模式仍不能确定排水泵、进水阀、电机、加热管等部件是否损坏,可增加电脑板输出电压测试方法。